QBE Europe et sa marque commerciale RC Bat ont figuré parmi les acteurs incontournables de l'assurance RC décennale en France pendant de nombreuses années. Portés par des offres accessibles et une distribution large via les courtiers, ils ont couvert des milliers d'artisans et entreprises du BTP. Mais depuis l'annonce du retrait progressif de QBE France du marché de la décennale, la question des avis sur cette offre se pose différemment : non plus "est-ce une bonne couverture ?", mais surtout "que dois-je faire si j'y suis encore assuré ?".
Cet article dresse un bilan neutre de l'offre QBE / RC Bat, analyse les points forts et les limites souvent remontés par les artisans, et vous aide à anticiper sereinement la transition.
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Ce qu'était concrètement l'offre QBE RC Bat
RC Bat est le nom commercial donné à la gamme d'assurance RC décennale distribuée via QBE France (anciennement QBE Insurance Europe). Ce programme ciblait principalement les artisans et PME du second œuvre — peintre, carreleur, plaquiste, menuisier — mais couvrait aussi certains corps de métier du gros œuvre selon les conditions de souscription.
L'offre reposait sur un schéma classique de la décennale BTP :
- Couverture conforme à l'obligation légale des articles 1792 et suivants du Code civil
- Attestation d'assurance délivrée au moment de la souscription
- Distribution principalement via un réseau de courtiers grossistes
Pour rappel, l'obligation d'assurance décennale s'applique à tous les intervenants réputés constructeurs : artisans, entreprises, maîtres d'œuvre, bureaux d'études. Si vous n'êtes pas encore familier avec le périmètre exact de cette obligation, l'article de notre blog sur la couverture exacte de la garantie décennale vous donnera une vue d'ensemble utile.
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Les points positifs souvent cités sur QBE / RC Bat
Sans verser dans la publicité, voici les éléments que les artisans assurés chez QBE / RC Bat mentionnaient fréquemment :
- Accessibilité tarifaire : l'offre était souvent jugée compétitive, notamment pour les artisans du second œuvre à faible sinistralité.
- Souplesse de souscription : la distribution via courtiers permettait d'obtenir des attestations relativement rapidement.
- Couverture conforme : sur le fond, la garantie respectait le cadre légal français (art. L.241-1 du Code des assurances).
- Présence historique : QBE avait une antériorité importante sur le marché français, ce qui rassurait certains souscripteurs.
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Les limites et points de vigilance remontés par les artisans
Tout assureur a ses points faibles. Voici ceux qui revenaient régulièrement concernant QBE / RC Bat :
Gestion des sinistres : des retours contrastés
La gestion des sinistres décennaux est souvent le révélateur le plus fiable de la qualité d'un assureur. Sur ce point, les avis remontés par des artisans et courtiers étaient inégaux : certains signalaient des délais de traitement allongés, d'autres des difficultés à obtenir un interlocuteur dédié en cas de désordre grave.
Il faut toutefois rappeler que la convention CRAC encadre les recours entre assureurs — mais elle n'est pas opposable aux assurés. En cas de sinistre mal géré, l'assuré reste exposé.
Des activités parfois mal couvertes
Certains artisans ont découvert, au moment d'un sinistre, que leur activité réelle n'était pas exactement celle déclarée au contrat. Ce point n'est pas propre à QBE — c'est une difficulté structurelle du marché de la décennale — mais il impose une vigilance particulière au moment de la souscription.
Par exemple : un plaquiste qui réalise aussi de l'isolation thermique par l'intérieur (ITI) engage potentiellement sa responsabilité décennale sur ces travaux, même si son code NAF principal est celui du plâtrier.
Une offre désormais en voie d'extinction
C'est le point central : QBE France a annoncé son retrait progressif du marché de la RC décennale d'ici fin 2026. Ce n'est pas un bruit de couloir : c'est une réorientation stratégique documentée, qui touche directement des milliers d'artisans et entreprises du BTP actuellement couverts.
Vous trouverez l'analyse complète de cette situation dans notre article dédié : retrait de QBE de la décennale, ce que ça change pour les artisans du BTP.
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RC Pro bâtiment et décennale : deux garanties à ne pas confondre
Un point revient souvent dans les avis sur QBE RC Bat : la confusion entre RC pro bâtiment et assurance décennale.
- La RC pro bâtiment (ou RC Exploitation) couvre les dommages causés aux tiers pendant le chantier — par exemple, un client qui glisse sur votre chantier, ou une fuite accidentelle chez le voisin.
- La RC décennale couvre les désordres graves affectant l'ouvrage après la réception, pendant 10 ans.
Ces deux garanties sont complémentaires, pas substituables. Si votre contrat QBE / RC Bat ne couvrait que la décennale, vous pouviez rester exposé sur la période des travaux. Notre article sur les différences entre RC Pro et décennale détaille cette distinction.
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Faut-il encore souscrire une offre QBE RC Bat aujourd'hui ?
La réponse est simple : dans la pratique, ce n'est plus possible pour les nouveaux souscripteurs, QBE France ayant fermé les nouvelles souscriptions dans ce segment. Si vous êtes encore couvert par un contrat en cours, deux questions se posent :
- Votre contrat sera-t-il renouvelé automatiquement ? Non, avec certitude : il vous faudra trouver une alternative avant l'échéance.
- Les sinistres des contrats existants seront-ils gérés ? Oui, pendant la durée de couverture résiduelle — mais la vigilance s'impose sur la continuité après 2026.
Notre guide pratique remplacer son assurance décennale QBE détaille les étapes concrètes pour anticiper cette transition sans rupture de couverture.
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Ce qu'il faut exiger d'une offre de remplacement
Que vous cherchiez à remplacer QBE / RC Bat ou à comparer pour la première fois, voici les critères objectifs à analyser avant de signer :
- Conformité légale : le contrat doit couvrir les dommages visés par les articles 1792 et suivants du Code civil et respecter l'article L.241-1 du Code des assurances.
- Adéquation avec votre activité réelle : toutes vos activités doivent être déclarées et couvertes — pas seulement votre code NAF principal.
- Solidité financière de l'assureur : vérifiez que l'assureur est bien contrôlé par l'ACPR et supervisé par l'ORIAS pour votre courtier.
- Modalités de gestion des sinistres : interlocuteur dédié, délais contractuels, procédure de déclaration.
- Prix cohérent avec le marché : le tarif dépend de votre métier, de votre chiffre d'affaires, de votre antériorité et de votre sinistralité — méfiez-vous des offres trop basses sans justification.
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Comparer pour mieux choisir : l'approche d'un courtier spécialisé
Face à un marché de la décennale en tension, passer par un courtier spécialisé présente des avantages concrets : accès à plusieurs assureurs, analyse de votre profil de risque, défense de vos intérêts en cas de sinistre. Partner Construction (ORIAS 11 061 402) accompagne les artisans et entreprises du BTP dans cette démarche.
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